Goldman Sachs lanza un asistente de IA generativa para mejorar la eficiencia de sus empleados

In Economía
enero 21, 2025

Goldman Sachs, uno de los principales bancos de inversión a nivel global, ha comenzado a desplegar un asistente de inteligencia artificial (IA) generativa para sus empleados, un movimiento que refleja la creciente integración de la tecnología en el sector financiero. Este asistente, denominado GS AI, se encuentra actualmente en fase de implementación entre unos 10,000 trabajadores, con el objetivo de que todos los empleados de la firma lo utilicen a lo largo de este año. Según Marco Argenti, director de información de Goldman Sachs, la herramienta está diseñada para facilitar tareas como la redacción y revisión de correos electrónicos, así como la traducción de código entre diferentes lenguajes de programación.

El asistente se presenta como una interfaz sencilla que permite a los usuarios acceder a los modelos más avanzados de IA. Goldman Sachs se une así a otras instituciones financieras de gran renombre, como JPMorgan Chase y Morgan Stanley, que también han adoptado rápidamente herramientas de IA generativa desde que ChatGPT se popularizó hace aproximadamente dos años. Este fenómeno evidencia cómo Wall Street ha abrazado la IA de manera más rápida que otras industrias, impulsada por la capacidad de los modelos de lenguaje para replicar aspectos del pensamiento humano.

La evolución del asistente de IA

En sus primeras etapas, el asistente de Goldman proporcionará respuestas basadas en los datos de la firma que se han integrado en los modelos de IA, utilizando tecnologías de OpenAI, Google y Meta, entre otros. Argenti ha subrayado que el objetivo final es que el asistente actúe como un empleado experimentado de Goldman Sachs, absorbiendo la cultura y los valores de la empresa a lo largo del tiempo. De esta manera, el asistente no solo replicará el trabajo humano, sino que también aprenderá a abordar las tareas de manera similar a cómo lo haría un empleado de la firma.

El futuro de esta tecnología en Goldman Sachs es prometedor, ya que se espera que en un plazo de tres a cinco años, los modelos de IA sean capaces de razonar y realizar tareas complejas con un mínimo de intervención humana. Esto podría significar una transformación en la forma en que los empleados llevan a cabo sus labores, proporcionando planes detallados y estrategias que hoy en día son el resultado del trabajo humano.

Sin embargo, la rápida adopción de la IA también plantea interrogantes sobre el futuro del empleo en el sector financiero. La implementación de esta tecnología podría llevar a la eliminación de ciertos roles, aunque Goldman Sachs sostiene que la IA servirá para empoderar a los empleados y no necesariamente para reducir su número. Argenti ha enfatizado la importancia de contar con una fuerza laboral humana excepcional, ya que serán ellos quienes guíen la evolución y educación de la IA, asegurando que esta se alinee con los objetivos y principios de la firma.

En un entorno donde la innovación tecnológica avanza a pasos agigantados, el desafío para las instituciones financieras será encontrar un equilibrio entre la automatización y la preservación de un capital humano que, a pesar de los avances, sigue siendo esencial para la toma de decisiones y el desarrollo estratégico. Con la mirada en el futuro, Goldman Sachs se posiciona a la vanguardia de esta transformación, impulsando una revolución silenciosa que podría redefinir el panorama laboral en la industria financiera.

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