Verizon, el principal proveedor de servicios inalámbricos en Estados Unidos, anunció el miércoles una interrupción en su red que afectó tanto a las llamadas de voz como a la transmisión de datos móviles. Esta situación generó alertas de emergencia en varias ciudades, incluyendo Nueva York y Washington. La compañía ha confirmado que sus equipos técnicos están trabajando para identificar la causa del problema y restablecer el servicio lo más rápidamente posible.
Los usuarios comenzaron a reportar dificultades alrededor del mediodía, hora del Este. En distintas plataformas sociales, muchos clientes informaron que sus dispositivos mostraban una completa falta de señal o el mensaje “SOS”, lo que indica que no podían conectarse a la red celular. Ante el volumen de quejas, Verizon emitió un comunicado inicial en el que aseguraba que sus ingenieros estaban dedicados a solucionar el incidente, aunque no especificó las razones detrás de la interrupción ni proporcionó un plazo para la normalización del servicio.
Más tarde, la empresa publicó una actualización donde reafirmó que sus equipos continuaban trabajando en la resolución de los fallos. En un tercer mensaje, emitido poco después de las 16:00 horas, Verizon indicó que personal especializado estaba «activamente en el terreno» para abordar el problema. Por su parte, la Oficina de Gestión de Emergencias de Nueva York declaró que estaba al tanto de la situación y colaborando con diversos socios para evaluar los posibles impactos en servicios esenciales. Mientras tanto, en Washington, el sistema oficial AlertDC calificó la interrupción como “a nivel nacional” y recomendó a los ciudadanos que usaran dispositivos de otros proveedores o se dirigieran a estaciones de policía o bomberos en caso de emergencia.
