Delta Air Lines ha anunciado una colaboración con Amazon Leo, una iniciativa que permitirá ofrecer servicio de internet de alta velocidad en cientos de aviones a partir de 2028. Este movimiento se inserta en el contexto de una creciente competitividad entre las aerolíneas para proporcionar Wi-Fi y servicios de streaming durante los vuelos.
Amazon Leo, que se refiere a la órbita baja de la Tierra, proporcionará conectividad mediante satélites, y se espera que Delta implemente este servicio inicialmente en 500 de sus aeronaves. La compañía aérea comenzará con aviones de fuselaje estrecho, mayormente utilizados en rutas nacionales, fabricados por Boeing y Airbus. Además, Delta ya utiliza otras empresas como Hughes y Viasat para su servicio de Wi-Fi en vuelo.
Las expectativas de los pasajeros y el futuro del entretenimiento a bordo
Ranjan Goswami, director de marketing y producto de Delta, subrayó en una entrevista que los pasajeros están demandando velocidades más rápidas y mayor capacidad de ancho de banda para compartir fotos y vídeos de sus viajes. Este aumento en las expectativas de los usuarios ha llevado a las aerolíneas a adaptar sus ofertas, incluyendo la posibilidad de monetizar esta atención cautiva mediante anuncios personalizados y oportunidades de compra durante el vuelo.
Goswami también mencionó que la renovación tecnológica de Delta permitirá actualizar con mayor rapidez las selecciones de películas y otros contenidos de entretenimiento, mejorando notablemente la experiencia del pasajero. Actualmente, la flota de Delta cuenta con aproximadamente 165,000 pantallas en los respaldos de los asientos.
Los aviones que ofrecerán este nuevo servicio incluyen la nueva serie 737 Max 10 de Boeing, así como algunos modelos más antiguos de 737 y Airbus A321, que son utilizados principalmente en rutas nacionales. Por su parte, Chris Weber, vicepresidente de Amazon Leo, destacó que las mayores velocidades se deben a la proximidad de sus satélites a la Tierra, lo que promete una conexión más rápida y confiable.
Amazon ha estado trabajando en su constelación de satélites, que incluirá alrededor de 3,200 unidades en órbita, destinadas a servir no solo a empresas y gobiernos, sino también a consumidores. La compañía ha lanzado previamente una vista previa empresarial de Leo para negocios seleccionados mientras avanza hacia un despliegue comercial más amplio.
Por otro lado, American Airlines está considerando reintroducir pantallas en los asientos de su flota de fuselaje estrecho, posiblemente utilizando las tecnologías de Amazon Leo o Starlink de SpaceX, con un anuncio que podría realizarse en el próximo mes. En la misma línea, United Airlines y Hawaiian Airlines ya han comenzado a implementar el Wi-Fi satelital de Starlink en sus vuelos.
La creciente inversión en tecnología de conectividad en el sector aéreo refleja una tendencia hacia la modernización y la adaptación a las demandas de los consumidores, que buscan no solo comodidad, sino también acceso a servicios digitales durante sus viajes. Esta evolución en el sector aéreo puede ser vista como un reflejo de la importancia de la conectividad en el mundo actual, un aspecto que gobiernos y empresas en diversas partes del mundo están comenzando a priorizar.
