Los titulares de pases Interrail y Eurail tienen motivos para celebrar, ya que ahora pueden evitar las colas y reservar sus asientos en los trenes de larga y media distancia de RENFE de manera online. Rail Europe, una plataforma de reservas de trenes europeos, ha ampliado su oferta para incluir los trenes operados por la ferroviaria estatal española, lo que elimina un obstáculo importante que ha atormentado a los poseedores de pases durante años.
Jürgen Witte, Director de Producto y Tecnología de Rail Europe, ha declarado que «la incorporación de las tarifas para titulares de pase de RENFE a nuestra plataforma es un cambio de juego para los viajeros que desean explorar España con facilidad». Esta mejora asegura que los titulares de los Pases Globales Interrail y Eurail puedan navegar por el sistema ferroviario de clase mundial de España de manera fluida.
Con el nuevo servicio, los titulares de pases pueden ver fácilmente si se requiere una reserva de asiento para su viaje y cuáles serán los costos asociados. De esta forma, pueden realizar su reserva en línea, eliminando la necesidad de hacer reservas en persona, donde a menudo la falta de conocimientos de español puede ser un problema.
Problemas con la reserva de asientos en RENFE
A pesar de que muchos trenes de Interrail y Eurail no requieren reservas de asiento, los trenes de alta velocidad españoles -los AVE- sí lo hacen. Aunque Interrail promete permitir reservas en algunos trenes AVE a través de su sistema de autoservicio, los usuarios han reportado problemas extensos al intentar utilizar la plataforma. Algunos trenes disponibles en Interrail/Eurail no son reservables en absoluto a través del sistema de autoservicio.
Anteriores a esta mejora, la única opción para asegurar una reserva de asiento sin comprar un billete en un tren de alta velocidad de RENFE era llamar a la compañía. El viajero debía luego dirigirse a una estación de RENFE para recoger y pagar por la reserva dentro de las 72 horas posteriores a la reserva, lo cual a menudo no resulta conveniente. Mark Smith, experto en viajes en tren y responsable de la web The Man in Seat 61, explica que «en España, casi todos los trenes, a excepción de los puramente suburbanos, requieren una reserva, y el propio sitio web de RENFE no ofrece reservas para titulares de pases».
Smith advierte que, especialmente en días de alta demanda, como los viernes y sábados durante los meses de verano, las colas pueden ser atroces. En estaciones importantes de Madrid y Barcelona, los pasajeros pueden esperar hasta una o dos horas para ser atendidos. Esta complejidad ha causado confusión y frustración entre los viajeros. En el foro de Eurail, un usuario expresó: «No voy a saltar a través de aros para ir a España. Cancelaré la parte de España y me quedaré en Francia».
Para reservar un asiento en un tren AVE de RENFE, simplemente hay que visitar el sitio web de Rail Europe. Al hacer clic en ‘añadir pase de tren’ debajo del planificador de viajes, se puede seleccionar el tipo y la clase de pase que se posee. Luego, se puede buscar un viaje como de costumbre, pero solo deberían aparecer los costos de reserva para titulares de pase en lugar de los costos normales de billete.
Además, hay otras opciones para reservar asientos en RENFE con un pase, incluyendo la agencia holandesa HappyRail, que ha demostrado ser exitosa en la reserva de asientos en trenes AVE, aunque cobra una tarifa del 3.5%. Los servicios de reserva de Interrail y Eurail han estado disponibles desde 2023, pero su éxito ha sido irregular. Smith señala que, cuando los sistemas funcionan, permiten reservar en clase primera o segunda, pero no en la clase ‘premium’, que ofrece acceso al salón Sala Club y una comida con vino incluidos en trenes AVE y Euromed.
Smith ha recomendado durante mucho tiempo a Rail Europe como servicio de reserva para titulares de pases Interrail y Eurail, ya que tiene más opciones de asientos, más beneficios para los titulares de pases de primera clase y sin tarifas de reserva. «Este es un gran paso adelante», afirma Smith, «y si un sistema no te consigue la reserva que deseas, prueba el otro».
RENFE opera una red de rutas completa a través de España, con trenes AVE (de alta velocidad) y de Larga Distancia. Además de viajar dentro de España, RENFE conecta con varios destinos internacionales, incluyendo Oporto en Portugal y varias ciudades en Francia. A partir del 23 de abril, RENFE lanzará un nuevo servicio de tren directo entre Sevilla y Barcelona, eliminando la necesidad de hacer transbordo en Madrid y facilitando el desplazamiento entre estas dos populares ciudades.
En el trayecto, el tren hará paradas en Córdoba, Puertollano, Ciudad Real, Madrid, Zaragoza, Lleida, Tarragona y Girona, que son también destinos atractivos para visitar. Este servicio de alta velocidad tardará aproximadamente seis horas y está diseñado para hacer que el viaje entre el sur y el noreste de España sea una opción mucho más conveniente.
