En un mundo en el que la presencia online se ha convertido en el centro de las relaciones entre empresas y consumidores, el marketing digital es esencial a la hora de captar y fidelizar clientes.
El marketing que se lleva a cabo en el entorno digital se ha consolidado como una estrategia sumamente efectiva para llegar a la audiencia de las diferentes compañías, sin importar su tamaño o sector de actuación.
No es de extrañar que así sea, ya que en un mundo hiperconectado, en el que las personas pasan varias horas al día navegando por internet, las organizaciones empresariales cuenten con una presencia sólida en línea para ser visibles. De no ser así, corren el riego de pasar desapercibidas y desaparecer.
Este artículo trata de explorar el contexto en el que se mueve el marketing digital actual, con especial énfasis en una de sus herramientas más poderosas: el email marketing.
Marketing digital vs marketing tradicional
A estas alturas ha quedado más que claro que el marketing digital no un complemento del marketing tradicional, sino que se trata de una auténtica revolución que ha cambiado la forma en que las empresas se relacionan e interactúan con los consumidores.
Para optimizar y hacer efectivo este sistema, se incluyen varias disciplinas, como son el SEO (optimización para motores de búsqueda), la publicidad en redes sociales, el marketing de contenidos, el SEM (publicidad en buscadores), entre otras.
Las ventajas que presenta el marketing digital frente al marketing offline son numerosas. Por un lado, permite segmentar al público objetivo con precisión, de manera que los mensajes llegan a la audiencia adecuada en el momento oportuno. Este factor aumenta exponencialmente las posibilidades de conversión, un milagro que se hace posible gracias a la enorme cantidad de datos que se manejan en línea.
Otro aspecto realmente relevante es que el marketing digital es medible, de manera que las empresas evalúan en tiempo real qué estrategias están funcionando y cuáles necesitan que se realicen ajustes o se abandonen.
No obstante, aunque son muchos sus beneficios, no está exento de desafíos. La competencia en línea es ardua y destacar requiere de grandes dosis de creatividad, conocimiento del público y un uso inteligente de todos los recursos disponibles. En este sentido, cabe destacar una herramienta esencial dentro del marketing digital que se mantiene tan eficiente como el primer día, y que no es otra que el email marketing.
El email marketing no pasa de moda
El email marketing sigue siendo a día de hoy uno de los métodos más rentables y eficaces que existen para comunicarse con los clientes.
Su capacidad para personalizar los mensajes y crear campañas específicas para diferentes segmentos de su audiencia, en base a sus intereses, su historial de compras o el comportamiento en línea, es su principal baluarte. Esta personalización fortalece notablemente la relación que el cliente establece con la marca, obteniendo un alto nivel de fidelización.
No obstante, la clave para que esta estrategia realmente funcione es optimizar la tasa de apertura, que mide cuántas personas son las que finalmente abren los correos electrónicos enviados.
Cómo mejorar la tasa de apertura de los correos corporativos
Con el objetivo de mejorar la tasa de apertura de los correos electrónicos se presentan las siguientes recomendaciones.
Asuntos atractivos y personalizados
No hay que pasar por alto que el asunto es como la carta de presentación de un correo electrónico, la primera impresión que recibe el destinatario. Debe ser breve, relevante y, a ser posible, generar intriga. Personalizar el asunto con el nombre del receptor aumenta la tasa de apertura.
Segmentación
Es esencial hacer una buena división del público objetivo utilizando diferentes criterios, tales como la ubicación, la edad, el género, los intereses o el historial de interacción para enviar mensajes ajustados que realmente le resulten relevantes a cada grupo. Esta acción mejora la tasa de apertura e incrementa las posibilidades de conversión.
Horario de envío
Algunos estudios señalan que los mejores días para enviar correos corporativos son martes y jueves, mientras que las horas óptimas suelen ser entre las 10 de la mañana las 2 del mediodía. Sin embargo, es importante que cada empresa realice sus propias pruebas para determinar qué horario funciona mejor con su audiencia específica.
Contenido de valor
Un correo que incluye contenido interesante tiene más probabilidades de ser abierto. Es importante compartir ofertas exclusivas, pero también información o recursos útiles para la audiencia, no solo basarse en contenido promocional.
Mejora constante
El marketing digital, que incluye el uso de email dentro de su estrategia, es dinámico y se encuentra en constante cambio. Por este motivo, es esencial que las empresas estén contantemente revisando y analizando sus proyectos para llevar a cabo los ajustes que sean necesarios y mejorar los resultados.
