Darse de baja en un contrato es un proceso frecuente, pero no siempre sencillo. En demasiadas ocasiones se convierte en un verdadero quebradero de cabeza por las renovaciones automáticas cuyas fechas no recordabas, la falta de respuesta de la compañía, los requisitos engorrosos o la acumulación de pasos a seguir.
Para evitar estos problemas, una de las claves es conocer las opciones disponibles para elegir la que sea más rápida, segura, efectiva y cómoda para ti. Antes de escribir un email o de llamar por teléfono, con la pérdida de tiempo que supone, contempla también otras posibilidades que no ponen a prueba tu paciencia.
Correo postal online, una forma fiable de darte de baja
Los servicios online para darte de baja de manera segura te permiten revocar un contrato de manera sencilla, en poco tiempo y estés donde estés, ya que son accesibles a través de diferentes dispositivos electrónicos. A continuación, descubre cómo enviar comunicaciones legales online paso a paso con el servicio de bajas que ofrece Carta sin Sobre. Nos sirve para ilustrar cómo es el proceso:
- Desde la página de inicio, haz clic en el servicio “Darse de baja”. Puedes verlo fácilmente en el menú lateral.
- En la caja de búsqueda, introduce el nombre de la empresa de la que quieres darte de baja. Si lo prefieres, puedes buscarlo tú mismo por categorías: TV de pago, telefonía e internet, cuentas y tarjetas bancarias…
- Elige el modelo de baja. El servicio te proporciona opciones variadas para que escojas la carta más adecuada según tu situación.
- Selecciona el método de envío, bien burofax electrónico, bien burofax postal.
- Rellena tus datos como remitente, así como los del destinatario.
- Firma digitalmente la carta para que tenga validez.
- Adjunta tu documento de identidad. Puedes incluir un archivo en formato imagen en PDF donde se va tu DNI por ambas caras, o el pasaporte.
- Revisa y paga el servicio. Antes de hacerlo, deberás entrar en tu cuenta o crearte una, lo que es gratuito.
- Recibe la confirmación de entrega y descárgala desde tu área personal.
Métodos para cancelar un contrato: ¿cuáles son las opciones?
Existen varias formas de solicitar la baja de un contrato, pero nuestra recomendación es que escojas aquella que te haga sentir confianza. Solicita siempre copias y confirmaciones de baja, sea a través de canales digitales como el email o impresas.
- Llamada telefónica. Es un canal las empresas suelen facilitar, pero requerirá tu tiempo y, en ocasiones, también tu paciencia. Además, si no te envían una confirmación escrita, no tendrás prueba de tu solicitud y puedes tener problemas en el futuro.
- Correo electrónico. Algunas empresas aceptan cancelaciones por este medio, pero, de nuevo, conviene que tengas una confirmación de la baja. No sirve solo con un correo automatizado en el que indiquen que han recibido la solicitud.
- Formulario web. Las compañías pueden facilitar un formulario web específico, pero, al enviarlo, puedes dar a lugar a dos situaciones: 1) que te requieran información adicional y el proceso se alargue; 2) que te llamen para intentar convencerte de que no te des de baja, cuando ya tenías claro que lo harías.
- Envío de burofax. Es una vía para dar de baja un contrato de manera sencilla y rápida. Es un método seguro porque deja constancia legal de la solicitud y tiene validez jurídica, por lo que está garantizado que la empresa recibe la notificación. En caso de que lo necesites en el futuro, te serviría como prueba legal.
¿Por qué es importante gestionar correctamente la baja de un contrato?
Las relaciones contractuales se deben abordar correctamente, sobre todo, cuando vas a proceder a su cancelación. Así evitarás problemas económicos o, peor aún, legales. Conocer tus derechos y cuál es la forma de proceder evitará situaciones indeseables como estas:
- Renovaciones automáticas que no esperabas. Es frecuente que empresas proveedoras de servicios apliquen renovaciones automáticas, de manera que, a no ser que reciban una solicitud formal de baja dentro de un plazo legal determinado, te volverán a cobrar una cuota.
- Penalizaciones económicas por baja prematura. En ciertos contratos, cancelar fuera de plazo puede suponer desventajas para el consumidor. Es posible que no quieran devolverte el dinero o, si pagas mes a mes, que te sigan cobrando cuotas hasta que llegue la fecha de finalización formal del contrato.
Problemas de este tipo son frecuentes entre las empresas aseguradoras con las que contratas pólizas de seguros, las compañías de telefonía e internet, los proveedores de servicios digitales o los contratos de alquiler. Para evitarlo, te recomendamos comprobar la fecha de vencimiento y renovación automática del contrato, en su caso, así como la antelación con la que debes darte de baja. Es información que debe estar contenida en el contrato.
Para asegurarte de que la realización de un contrato se realiza sin inconvenientes, conviene que leas los términos y condiciones, guardes copias de todos los documentos y realices un seguimiento del proceso. Dispones de servicios que te facilitan el trámite con modelos prerredactos, sin necesidad de desplazarte y con validez legal.
