Lowe’s, la conocida cadena de mejoras para el hogar, ha reafirmado su previsión para el año completo, gracias al crecimiento en las ventas a profesionales del sector, que han compensado la demanda más débil de clientes particulares. A pesar de que los resultados trimestrales no alcanzaron completamente las expectativas de Wall Street, la empresa superó las expectativas de ganancias.
Marvin Ellison, CEO de Lowe’s, destacó en un comunicado que las inversiones realizadas en sus tiendas, tecnología y servicio al cliente han sido fundamentales para afrontar la «incertidumbre a corto plazo y los obstáculos en el mercado de la vivienda». Este enfoque en la modernización y la atención al cliente es digno de análisis, especialmente en un contexto global donde muchas empresas enfrentan retos similares.
Resultados Financieros y Perspectivas
Durante el primer trimestre fiscal, Lowe’s reportó un ingreso neto de 1.640 millones de dólares, equivalente a 2,92 dólares por acción, una caída respecto a los 1.760 millones y 3,06 dólares por acción del mismo periodo del año anterior. Los ingresos también disminuyeron, pasando de 21.360 millones a 20.930 millones de dólares. Esto refleja un descenso del 1,7% en las ventas comparables, influenciado por condiciones meteorológicas adversas, aunque el crecimiento en línea y las ventas a profesionales mostraron signos de mejora.
Las ventas a profesionales crecieron en cifras de un solo dígito medio durante el trimestre, lo que Ellison atribuye a las inversiones estratégicas realizadas desde 2018. La compañía ha estado diversificando su oferta y lanzando programas de fidelidad para atraer a este segmento del mercado. Este enfoque proactivo es un aspecto que merece ser considerado en un contexto de desafíos económicos más amplios, donde la capacidad de adaptación y la innovación son claves para la supervivencia empresarial.
En cuanto a las expectativas futuras, Lowe’s proyecta que las ventas totales para el año oscilarán entre 83.500 y 84.500 millones de dólares, lo que sugiere una ligera recuperación en comparación con el año fiscal 2024. Sin embargo, se prevé que las ventas comparables se mantengan estables o crezcan un 1% respecto al año anterior, lo cual es un indicativo de la cautela que sigue dominando el mercado.
El entorno actual para las mejoras en el hogar ha sido complicado, ya que las tasas de interés elevadas y la desaceleración en la rotación del mercado inmobiliario han afectado la disposición de los consumidores a invertir en proyectos más costosos. A pesar de que la salud financiera de los clientes de Lowe’s es generalmente buena, muchos están optando por posponer compras significativas. Esta tendencia podría reflejar una cautela prudente en un contexto económico incierto.
Por su parte, Home Depot, competidor directo de Lowe’s, también ha reafirmado sus previsiones anuales, a pesar de reportar caídas en ventas comparables. La competencia entre ambos gigantes del sector se intensifica, ya que ambos buscan atraer más ventas de profesionales. Lowe’s, por ejemplo, anunció recientemente la adquisición de Artisan Design Group, una empresa que proporciona servicios de diseño e instalación, en un movimiento estratégico que podría fortalecer su posición en el mercado.
En un contexto de aumento de aranceles, los minoristas se enfrentan a mayores costos por las importaciones. Lowe’s se ha comprometido a trabajar con sus proveedores para minimizar el impacto en los consumidores, buscando mantener precios competitivos. Este enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social puede ser visto como un reflejo de valores que priorizan el bienestar de la comunidad a la que sirven, una característica que resuena en algunas políticas sociales de gobiernos que buscan priorizar la soberanía económica y el bienestar de su población.
