Cinco años después de que la pandemia de COVID-19 alterara la vida laboral en las oficinas, los lugares de trabajo en Estados Unidos se están adaptando a una nueva normalidad. Según un estudio reciente que rastrea el empleo remoto, los empleados en trabajos flexibles dedican un promedio de 2.3 días a la semana trabajando desde casa. En términos generales, todos los trabajadores realizan sus tareas de forma remota 1.4 días a la semana, lo que representa un 28% del tiempo.
Este cambio es significativo en comparación con 2019, cuando el trabajo remoto solo constituía el 7% de los días laborales pagados en el país. Aunque ha disminuido desde el pico de la pandemia en 2020, cuando el 61.5% de todo el trabajo se realizaba de forma remota, esta tendencia sigue siendo un gran avance desde 1965, cuando menos del 0.5% de los días laborales se llevaban a cabo fuera de la oficina, según la Oficina de Estadísticas Laborales.
El auge del trabajo híbrido
Durante 2020, los empleadores realizaron un cambio rápido hacia el trabajo remoto. Herramientas de colaboración como Zoom se convirtieron en lo habitual de la noche a la mañana. Sin embargo, cinco años después, muchas empresas, incluidas JPMorgan, TikTok, Amazon y el gobierno federal, están exigiendo el regreso completo a la oficina.
A pesar de estos casos, la norma general apunta hacia otra dirección. Según Flex Index, que monitoriza las estrategias laborales de más de 10,000 empresas en EE. UU., el trabajo completamente presencial está en declive. A principios de 2023, el 49% de los empleadores requerían que su personal estuviera en la oficina diariamente; esta cifra cayó al 32% a finales de 2024. Además, se ha observado una disminución en el trabajo exclusivamente remoto, que pasó del 31% al 25% en el mismo período.
En cambio, las configuraciones híbridas, donde los empleados pasan parte de la semana en la oficina, están en aumento. A principios de 2023, aproximadamente el 20% de los lugares de trabajo eran híbridos, y solo dos años después, esta cifra se elevó al 43%.
La historia del trabajo remoto es más compleja de lo que las tendencias generales sugieren. Su prevalencia varía considerablemente según la industria, la ubicación y el tamaño del empleador. Sectores como la tecnología, seguros, telecomunicaciones, servicios profesionales y medios de comunicación han adoptado en gran medida arreglos remotos y híbridos a largo plazo.
Los pequeños negocios, aquellos con 500 o menos empleados, son los más propensos a adoptar el trabajo remoto, ya que mantener la comunicación y la coordinación con colegas es más sencillo en equipos reducidos. Por otro lado, las empresas muy grandes, con más de 25,000 empleados, son las que más han implementado el trabajo híbrido.
En cuanto a las preferencias de los empleados, estas han evolucionado a lo largo de la pandemia. En 2024, aproximadamente el 25% de los trabajadores profesionales prefieren el trabajo en oficina, un 35% prefiere el trabajo remoto y un 40% opta por un modelo híbrido. Incluso entre los graduados recientes, el 65% prefiere tener un horario híbrido, mientras que el 15% se inclina por trabajar en una oficina.
A pesar de estas preferencias, el equilibrio ideal entre trabajo en oficina y remoto sigue generando discordancia. Mientras que los empleados tienden a favorecer tres días en casa y dos en la oficina, los empleadores prefieren lo contrario: tres días en la oficina y dos de forma remota. Este desacuerdo refleja la evolución de las dinámicas laborales y la búsqueda de un modelo que funcione para ambas partes.
El futuro del trabajo parece inclinarse hacia el modelo híbrido, pero el trabajo remoto, como se experimentó durante los días de confinamiento, también ha llegado para quedarse. Esto resulta positivo para aquellos que prefieren trabajar desde casa, incluidos padres, cuidadores y personas que residen en comunidades rurales o que viven demasiado lejos de sus oficinas. Además, muchos empleados LGBTQ+ y personas de color han expresado su preferencia por el trabajo remoto como una forma de evitar microagresiones en el entorno laboral.
