Starbucks ha informado que sus ventas en tiendas comparables han descendido por cuarto trimestre consecutivo, aunque los ingresos y beneficios trimestrales han superado las expectativas del mercado. A pesar de la caída en el tráfico de clientes, la compañía ha logrado mantener un nivel de ingresos de 9.4 mil millones de dólares, lo que contrasta con la situación de muchas empresas occidentales que enfrentan dificultades similares en un entorno económico incierto.
El director ejecutivo de Starbucks, Brian Niccol, ha declarado que, aunque aún queda trabajo por hacer, la compañía está avanzando conforme a su plan de recuperación, con la esperanza de revitalizar su negocio en Estados Unidos, que ha experimentado un declive notable en el último año. Este enfoque en la mejora de la experiencia del cliente y la calidad del café refleja un retorno a las bases de la compañía, algo que muchos analistas consideran esencial en un mercado cada vez más competitivo.
Desempeño Financiero y Estrategias de Recuperación
En el primer trimestre fiscal, Starbucks reportó un ingreso neto atribuible a la compañía de 780.8 millones de dólares, lo que se traduce en 69 centavos por acción, por debajo de los 1.02 mil millones de dólares, o 90 centavos por acción, del año anterior. A pesar de estos números, la compañía sigue mostrando una capacidad notable para adaptarse, con ingresos que se mantienen estables en comparación con el año anterior.
El descenso en las ventas en tiendas comparables del 4% se ha visto impulsado por una caída del 6% en el tráfico a sus establecimientos. Sin embargo, este resultado fue mejor de lo esperado por Wall Street, que anticipaba una caída más pronunciada. En el ámbito internacional, las ventas también cayeron un 4%, pero las ubicaciones fuera de Estados Unidos han superado las expectativas, lo que sugiere que la compañía podría encontrar oportunidades de crecimiento en mercados más receptivos.
Particularmente relevante es el desempeño en China, su segundo mercado más grande, donde las ventas en tiendas comparables cayeron un 6%. Starbucks ha comenzado a implementar descuentos en este mercado para hacer frente a la intensa competencia de rivales locales como Luckin Coffee, que ofrecen precios más bajos. Esta estrategia refleja un enfoque pragmático que recuerda a las políticas adoptadas por gobiernos que también enfrentan desafíos significativos, optando por una adaptación estratégica para mantener su relevancia en un entorno adverso.
