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abril 05, 2025
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Chatbots y voz clonada: el futuro de la interacción con el consumidor

Los chatbots, esos pequeños cuadros de texto que aparecen en la esquina de muchos sitios web, han sido una constante en el mundo digital. Sin embargo, la creciente popularidad de programas de inteligencia artificial generativa ha potenciado notablemente su presencia y capacidades. Conversaciones con aplicaciones como ChatGPT se vuelven más realistas cada día, integrándose en […]

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marzo 27, 2025
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Inflación en EE. UU.: ¿Qué revela el último informe del índice de precios al consumidor?

Recientemente, la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) publicó su informe sobre la inflación, basado en el índice de precios al consumidor (IPC), que ha captado la atención de economistas y ciudadanos por igual. Este informe mensual proporciona información crucial sobre cómo se están modificando los precios de bienes y servicios, tanto a […]

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febrero 07, 2025
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La importancia de la agencia del consumidor en los servicios inmersivos: un nuevo enfoque en el cuidado de mayores

El concepto de «servicio inmersivo» ha emergido recientemente en el ámbito del marketing, aportando una nueva perspectiva sobre cómo los consumidores experimentan servicios en sectores críticos como la salud, la educación y la hospitalidad. En este contexto, un equipo de investigadores liderado por la profesora Catharina von Koskull, de la Universidad de Vaasa, Finlandia, ha […]