Sin categoría
febrero 04, 2025
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El impacto de la IA en la productividad del servicio al cliente: mejoras para empleados menos experimentados

Un reciente estudio titulado «Generative AI at Work», publicado en el Quarterly Journal of Economics, ha revelado que la asistencia de inteligencia artificial (IA) en el sector de atención al cliente puede aumentar significativamente la productividad de los trabajadores. Sin embargo, los efectos no son homogéneos y varían según la experiencia y las habilidades de […]

Ciencia y Tecnología
diciembre 27, 2024
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La presión del trabajo híbrido: cómo la hiperconectividad afecta la salud mental de los empleados

Los retos del trabajo híbrido: un estudio revela el lado oscuro de la hiperconectividad La combinación de trabajo presencial y teletrabajo se ha convertido en la norma para muchos profesionales desde la pandemia. Un nuevo estudio ha puesto de manifiesto las dificultades que conlleva este modelo híbrido, destacando la presión constante que sienten los empleados […]

Ciencia y Tecnología
diciembre 09, 2024
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El CEO de Alibaba se disculpa tras polémica por discurso con tono autoritario a empleados de Lingxi

El pasado 6 de diciembre, Fan Luyuan, CEO del Grupo de Medios Digitales y Entretenimiento de Alibaba, pronunció un discurso interno que ha generado controversia dentro de la empresa. En lugar de ofrecer palabras de felicitación a los empleados de Lingxi Interactive, una de las marcas de videojuegos de Alibaba, Fan optó por criticar la […]